Depuis plusieurs semaines, de nombreux clients des maisons de télécommunication de la commune d’Aru, territoire d’Aru, en Ituri ne parviennent plus à consommer leurs forfaits internet, faute de la qualité très détériorée de la connexion internet ; ce que témoignent beaucoup de clients.
« Ça fait presque deux semaines que je perds mes mégas à cause de la mauvaise qualité de connexion de Vodacom. Sur 1 GB de 24 heures, je consomme difficilement 200 MB, impossible d’envoyer et de recevoir les notifications en temps réel », témoignage d’un abonné qui s’est confié sous l’anonymat à aruinfos.com.
Et l’autre d’ajouter :
« Je suis désolé concernant cette détérioration de la qualité de connexion internet, surtout de Vodacom depuis 3 mois. C’est encore plus grave qu’avant, alors que depuis le mois passé, ils avaient fait venir un ingénieur pour arranger les BTS et le guide d’ondes ; ainsi la situation s’empire davantage », regrette Neville Kivoma.
« En tant que leader d’opinion, je taxe la compagnie de télécommunication Vodacom comme d’arnaqueur de la population aruvienne. Ils sont en train de dépouiller l’argent de la population sous prétexte qu’il y a perturbation », ajoute-t-il.
« On souhaiterait que Vodacom rembourse nos forfaits perdus », conclut-il.
« Il est difficile de communiquer via internet ces derniers jours. Nous sommes bloqués dans la transmission des courriers professionnels à cause de mauvaise connexion. C’est encore pire avec Vodacom. » Nous invitons les responsables de ces entreprises à rétablir le plus vite possible la situation, car nous avons beaucoup perdu, souligne un agent de l’État du territoire d’Aru sous l’anonymat aussi.
Nos efforts pour entrer en contact avec les responsables des maisons de télécommunications en territoire d’Aru n’ont pas abouti. Nous y reviendrons.
Augustin Nzima
