À Bunia, dans la province de l’Ituri, au nord-est de la République démocratique du Congo, de plus en plus de voix s’élèvent contre Green Tech Énergy, une entreprise privée chargée de la distribution d’électricité. Les abonnés dénoncent un service jugé médiocre, couplé à des tarifs largement supérieurs à ceux pratiqués par l’ancienne société publique de la SOKIMO.
Rencontrés par notre Aruinfos.com samedi 24 mai 2024, plusieurs consommateurs n’ont pas caché leur colère.
« Avec la SOKIMO, je payais 30 dollars par mois. Aujourd’hui, avec Green Tech Énergy, je dépense parfois jusqu’à 100 dollars », témoigne un résident de Bunia. Un autre, visiblement frustré, ajoute : « Moi, je recharge mon Cash Power à 20 dollars par jour, et ça ne me dure même pas trois jours ».
Nombreux sont ceux qui affirment avoir dû réduire leur consommation domestique pour tenter de maîtriser des factures qu’ils jugent excessives. Certains parlent même d’« escroquerie organisée », appelant au retour de la SOKIMO, réputée selon eux pour des tarifs plus abordables.
Face à cette vague de mécontentement, Alliance Kingudi, chargée du marketing chez Green Tech Énergy, appelle à l’apaisement. « Nous comprenons les inquiétudes de nos clients, mais nous leur demandons aussi de suivre leur consommation de manière rigoureuse. Les coupures signalées sont souvent liées aux travaux de maintenance en cours », explique-t-elle. Elle assure que « Green Tech Énergy fonctionne normalement et reste déterminée à offrir un service fiable ».
En attendant des améliorations concrètes, la tension ne faiblit pas. Dans plusieurs quartiers de la ville, les habitants continuent de jongler entre coupures intempestives et charges financières pesantes.
Rédaction
